提供退卡服务办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名有效身份证件号码退卡卡号金额等信息发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息卡内资金余额不足100元含的，可支付现金。

1由于储值卡发行省份不一，各地退款方式存在差异，携带储值卡身份证身份证复印件行驶证前往ETC服务中心申请退款即可2部分储值卡由银行与交通运输局联合发行，因此部分银行也会受理退款业务，如果不确定办理行是否有etc储值卡退款业务，可以拨打发卡行热线电话转人工客服咨询3etc储值卡里的钱。

可以退款根据单用途商业预付卡管理办法试行规定第二十条 使用单用途卡购买商品后需要退货的，发卡企业或受理企业应将资金退至原卡原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的，应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内 退货金额不足100元含的，可支付现金 第。

老板更换后储值卡退钱流程如下1可以向有关部门投诉，如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理2依据单用途商业预付卡管理办法规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务3发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡。